Envío

Gastos de envío

Todos los pedidos superiores a 75€ tendrán los gastos de envío GRATUITOS. En el caso de envíos inferiores a 65€, tendrán un coste de 6,50€ dentro de la Peninsula. Los gastos de envío se calculan de modo automático antes de finalizar tu pedido.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

En cuanto el pedido esté finalizado, podrás seguir el mismo desde el track asignado.

Plazo de envío

Todos los productos indicados con stock, el envío es de 24h. Siempre que el pedido se realice antes de las 16:00h el envío se recibirá al día siguiente.
Los envíos se entregarán de Lunes a Viernes.
Los productos que no estén en stock pero que indiquen que pueden ser reservados, tienen un plazo de 72h a 96h. Pero aconsejamos contacten con nosotros a través del email o teléfono, ya que el plazo puede ser muy inferior al estar continuamente recibiendo stock de producto. (Los plazos pueden variar para territorios fuera de la Península)

Devoluciones

¿Puedo cambiar / devolver mis artículos en la tienda?

Todos los artículos textiles pueden ser devueltos en el plazo de 30 días naturales desde la recepción del mismo. Siempre que no hayan sido usados, conserven sus etiquetas y envoltorios originales. Quedan excluidos los productos textiles como; ropa interior, boxer. Culottes consultar.

¿Cómo devuelvo el producto?

El cliente podrá enviarnos el producto por sus propios medios o le podremos facilitar la recogida del mismo. Este deberá ser devuelto en el mismo envoltorio o de similares caracteristicas y protecciones. No nos hacemos responsables del producto hasta que este no llegue a nuestras instalaciones.
Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

¿Cuánto tiempo tarda mi reembolso?

El reembolso será devuelto de forma automática el mismo día de la recepción del producto y tras comprobar que todo esté correcto, según lo estipulado en el primer paso.

Cupones

¿Puedo usar mi cupón en línea?

Se pueden usar los cupones que se dispongan siguiendo las instrucciones del mismo en cada caso.

¿Los precios son los mismos que en la tienda?

Para conservar nuestra calidad y poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, los productos tendrán el mismo precio en tienda física que en tienda online. Nuestro servicio de calidad, es que el/la cliente/a pueda probarse el producto, tocarlo, compararlo.
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